Банковская этика защитит интересы вкладчиков

После майских праздников банковский сектор оживился. Позитивный настрой банкиров дает повод надеяться, что не все у них так плохо, как казалось. ИНДЭКС-БАНК, например, начал активную кампанию по привлечению новых клиентов. Откуда банк ресурсы на выдачу кредитов и выполнения своих депозитных обязательств, рассказывают его сотрудники.

С мая усилилась рекламная активность ИНДЭКС-БАНКа. К тому же, вы изменили спортивную тематику внешних коммуникаций. С чем это связано?
Действительно, с середины мая продолжается новая рекламная кампания в поддержку имиджа и продуктов банка. Кроме того, ИНДЭКС-БАНК решился на радикальную смену имиджа. Отныне наша внешняя коммуникация на рынке тематически связана с Правилами этики. Задача этой кампании заключается в том, чтобы расширить представление об ИНДЭКС-БАНК и Credit Agricole Group (Группа Креди Агриколь) на украинском рынке. Экономические и политические изменения в обществе в течение последнего года наложили свой отпечаток на критерии выбора банковских учреждений, и получать заоблачные проценты по депозитам уже не первое желание клиента, когда он обращается в банк. Для украинских гораздо важнее сохранять свои деньги в надежном учреждении, которое защитит их от воров, обесценивания и гарантированно вернет и выплатит проценты. Правила этики ИНДЭКС-БАНКа раз и объясняют, почему банк надежный и ему можно доверять.

Как кризис повлиял на работу ИНДЭКС-БАНКа?
На самом деле, кризис не стал нам помехой. В период нестабильности ИНДЭКС-БАНК продемонстрировал свои лучшие преимущества. Например, мы не имеем никаких проблем с ликвидностью благодаря поддержке сильного акционера, Credit Agricole Group, и всегда вовремя возвращаем депозиты и выплачиваем проценты нашим вкладчикам. В ИНДЭКС-БАНКа без задержек проводятся платежи, а клиенты, которых мы обслуживаем в рамках зарплатных проектов, своевременно получают и в любой момент могут снять деньги в банкоматах. Уже сегодня мы думаем о том, что будет после окончания кризиса, и строим долгосрочные отношения с каждым клиентом. Наша главная задача - поддержать клиента, помочь ему выдержать сложный период и продолжать сотрудничество с ИНДЭКС-БАНКом долгие годы. Заемщикам, которые столкнулись с финансовыми трудностями, ИНДЭКС-БАНК еще в декабре 2008 года предложил программу реструктуризации кредитов в иностранной валюте, которая помогает подобрать более благоприятные для них условия выполнения кредитных обязательств. Благодаря своевременному внедрению этой программы, нам удалось избежать массовых неплатежей. Сейчас мы можем предложить заемщикам также программу реструктуризации гривневых кредитов, рефинансирования задолженности наличных кредитов и кредитных карт.

Чтобы возобновить кредитование, большинству банков не хватает средств, поэтому сегодня банкиры стали щедрыми с вкладчиками и предлагают высокие процентные ставки. Как ИНДЭКС-БАНК решает этот вопрос?
Прежде замечу, что кредитовать население наш банк не прекращал, подтверждающий факт отсутствия в ИНДЭКС-БАНКа проблем со свободными деньгами. Кредиты у нас, как и прежде, могут получить и физические лица (авто, наличный «Свобода» до 15 тыс. грн), и предприниматели сектора малого и среднего бизнеса. Не будем скрывать, что требования к заемщикам ужесточились. Такими действиями банк также пытается защитить интересы вкладчиков, ведь большинство кредитов, как известно, выдается их деньгами. Мы не предлагаем клиентам при привлечении средств на депозиты немотивированно высокие процентные ставки. Главное преимущество ИНДЭКС-БАНКа заключается в высокой стабильности и ответственности перед вкладчиками, что сегодня самое главное.

За счет чего ИНДЭКС-БАНКа удается удерживать стабильность?
ИНДЭКС-БАНК является дочерней организацией ведущей финансовой группы с французскими корнями - Credit Agricole Group. Группа является № 1 во Франции на рынке розничных банковских услуг с долей в 28%, занимает 3 место в Европе и входит в ТОП 10 банков мира по величине акционерного капитала. По версии Forbes международный банк Credit Agricole SA входит в ТОП 100 наиболее устойчивых компаний мира, которые переживут кризис. Имея такого серьезного акционера с мировым именем, ИНДЭКС-БАНК уверенно стоит на ногах. Например, норматив адекватности капитала у нас 18% при минимуме 10%, установленном НБУ. Credit Agricole Group увеличила уставный капитал ИНДЭКС-БАНКа на 150 млн. грн. Благодаря поддержке финансово-стабильного а